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Atualização do servidor causou inatividade do Dropbox

por: Bryon Turcotte  /  janeiro 14, 2014


Uma recente interrupção experimentada pelo armazenamento e compartilhamento de arquivos O Dropbox do site foi culpado em problemas com um "_planned servidor Manutenção Job_ ", de acordo com artigos publicados por CNet e a Washington Post. De acordo com o artigo do CNET, o script de atualização do servidor foi interrompido por um "_glitch em seu processo de atualização do servidor" ou que Dropbox referiu-se como "_subtle bug_", de acordo com a CNET artigo. O artigo indica que Dropbox "_went offline na sexta-feira e continuou a sofrer problemas mesmo depois de retornar à vida no fim de semana."

O Dropbox foi capaz de restaurar seus principais serviços no domingo às 16h40 PT, de acordo com CNet, mas deixou muitos pedindo por razões mais específicas por que essa interrupção aconteceu. A Companhia negou relatórios de uma intrusão por um hacker ou ataque de negação de serviço (DDoS) distribuído e confirmou que esse problema se originou com o "_Script envolvido na atualização do sistema operacional em seu banco de dados. servidores_" O artigo afirmou que a falha afetou o banco de dados que _ "usa um mestre e duas máquinas escravas para redundância."

Akhil Gupta, chefe de infraestrutura do Dropbox, foi citado no Artigo CNet dizer, "Na sexta-feira às 5:30 pm, tivemos uma manutenção planejada programada para atualizar o sistema operacional em algumas de nossas máquinas. Durante esse processo, o script de atualização verifica para garantir que não haja dados ativos na máquina antes de instalar o novo sistema operacional. Um bug sutil no script causou o comando para reinstalar um pequeno número de ativo maquinas. Infelizmente, alguns pares mestre-escravo foram afetados, o que resultou na queda do site."

De acordo com o artigo, a Dropbox confirmou que "os arquivos dos usuários do Dropbox nunca estavam em risco durante a interrupção, uma vez que os bancos de dados não contêm nenhum arquivo de arquivo real."

Leia mais detalhes sobre essa interrupção e como o Dropbox está planejando evitar esse tipo de problema no futuro em CNet e The Washington Post.

Escrito por Bryon Turcotte  /  janeiro 14, 2014