O que eu faço se for hackeado?

Pode haver um tempo que você perceber que sua conta de hospedagem foi hackeada e Hostwinds certamente entende que isso é um sentimento esmagador.

Enquanto você pode fazer o seu melhor para construir sua conta e configurá-lo de uma forma que você precisa, há instâncias em que sua conta de hospedagem pode ser comprometida. Embora este guia não seja exaustivo, tentará ajudá-lo a voltar à pista, e queremos que você saiba que estamos sempre parando para ajudá-lo se seus serviços de hospedagem foram hackeados ou se você sentir que você pode ter sido hackeado.

Altere suas senhas

O primeiro passo para limpar sua conta é garantir que todas as suas senhas tenham sido alteradas para algo seguro. Comece com a alteração de cada uma de suas senhas para sua conta, incluindo o seguinte:

• Senha da conta cPanel
• Senhas de contas de e-mail
• Senhas de conta FTP
• Senhas para seus aplicativos, como WordPress, Joomla! ou Drupal

Geradores de senha segura

Existem vários geradores de senhas seguras que você pode usar. Existem também vários gerenciadores de senhas que você pode escolher usar. Aqui estão alguns a considerar:

• Gerador de senha segura
• LastPass Password Generator
• Norton Password Generator
• 1 Gerador de senha forte
• KeePass Password Generator

Execute uma verificação de vírus em seu computador

Embora possa parecer óbvio, os arquivos armazenados no seu computador e enviados por e-mail, o Gerenciador de arquivos ou o FTP devem ser digitalizados para que todos os vírus descartem isso.

• Atualize seu software antivírus
• Execute uma verificação completa em seu computador
• É altamente recomendável a configurar um agendamento frequente para atualizar seu software de proteção contra vírus e agendar uma varredura total pelo menos uma vez por semana.
• Verifique se todos os aplicativos de software que você possui estão atualizados
• Certifique-se de que todas as atualizações do sistema operacional estejam instaladas
• Assegure-se de qualquer outro software que esteja em execução no seu computador, como o Google Chrome, está atualizado

Se você tiver problemas para detectar um vírus e tê-lo removido, você pode querer consultar o seu técnico de reparo de computador local para a melhor ajuda e ajuda profissional. Existem muitas ferramentas disponíveis on-line que podem ajudar a manter seu computador

Proteja sua conta de hospedagem na web

Para qualquer conta de hospedagem compartilhada ou empresarial com Hostwinds, isso é feito através do cPanel. Você vai querer acessar o cPanel para garantir que pode seguir estas recomendações:

• Altere sua senha da conta CPanel.
• Auditar sua conta CPanel para qualquer coisa que não esteja atualmente em uso e possa ser removida ou terminada, como o seguinte:
  • Softaculous Apps Installer
  • Contas FTP
  • Contas de e-mail
  • Adicionar Domínios
  • Encaminhadores de Email
  • Cron Jobs
  • Entradas de zona DNS
  • Redirecionamentos de site
• Altere a senha do seu aplicativo, como o administrador do WordPress, Joomla!Administrador ou administrador Drupal se você estiver usando um CMS
• Altere suas senhas de conta de e-mail para suas contas de e-mail contendo informações de login para seus serviços de hospedagem.

Atualizar aplicativos

tem vários ótimos aplicativos disponíveis Para você instalar em sua conta através do Hostwinds. Há também vários plugins, temas e atualizações incríveis para seus aplicativos críticos para garantir que eles sejam mantidos atualizados.

É importante realizar manutenção regular, manter seus aplicativos, temas e plugins atualizados e atualizá-los quando necessário.

Também é altamente sugerido assumir um backup de seus aplicativos antes de executar qualquer atualização se a atualização falhar ou faz com que seu site tenha problemas. Executando a versão mais recente do seu aplicativo, CMS, plugins, temas são sempre altamente recomendados. Ter um bom backup disponível no caso, é necessário é muito importante. Isso permitirá que você restaure rapidamente seu site para um estado totalmente operacional o mais rápido possível.

Quando devo pedir ajuda?

Nossa equipe de apoio está de pé, e estamos dispostos e capazes de ajudá-lo a qualquer momento. Por favor, entre em contato conosco 24/7/365 sem demora para fornecer o suporte que você precisa. Por favor, comece a enviar um ticket.

Ser hackeado é sensível ao tempo, de modo que muitos detalhes que você puder fornecer no ticket de suporte nos permitirá começar a ajudá-lo a limpar sua conta sem qualquer atraso.

Ao seguir as etapas acima, você terá a certeza de dar os primeiros passos para proteger sua conta e tomar as medidas necessárias para

Bloqueie seus aplicativos durante a limpeza

Sugerimos pedir que sua conta seja bloqueada para o endereço IP do seu computador ou o endereço IP do seu web desenvolvedor enquanto você executa as etapas acima.Isso impedirá que os visitantes do seu site acessem seu site e qualquer material mal-intencionado de infectar outros visitantes.

Entre em contato com seus desenvolvedores da web

Se você tiver um desenvolvedor web, poderá contatá-los para ajudar a garantir que seu site e quaisquer aplicativos estão atualizados. Se você estiver usando qualquer scripts personalizados ou código de site, ele deve ser atualizado e seguro para evitar que isso aconteça novamente no futuro.