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Pagamentos Fraudulentos

O Hostwinds leva a fraude muito a sério e fará tudo em nosso poder para ajudá-lo se o seu método de pagamento for usado fraudulentamente conosco.Com algumas restrições, invertemos os fundos e fechei a conta usando suas informações de pagamento.Para fazer isso, precisaríamos que você provasse a propriedade do método de pagamento usado.

Provando a propriedade dos métodos de pagamento

Fraude com cartão de crédito:

Envie um email para sales@hostwinds.com com o assunto "Prova de Fraude de Propriedade"

Para a mensagem, por favor cole o seguinte "Estou abrindo este bilhete para relatar um pagamento fraudulento no meu cartão e provar que sou o verdadeiro dono do cartão usado."

Precisamos que você forneça uma imagem digitalizada do seu cartão de crédito.

Nós só precisamos ver os últimos quatro dígitos, nome e data de vencimento no cartão.

Nota: Para sua segurança, por favor bloqueie os primeiros 12 dígitos.

Embora entendemos que houver hesitância ao fornecer as informações listadas acima, lembre-se que esta informação já está em nosso sistema se você usou seu cartão conosco.Precisamos obter uma confirmação visual para provar que você é o dono do cartão envolvido.

Em última análise, isso gerará um bilhete que encaminhará para faturamento para revisão.O Hostwinds compara informações contra nossos registros e determina o seguinte processo a partir daí.Uma vez que nossos atualizações de departamento de faturamento, tanto o ticket quanto o e-mail inicial receberá uma resposta.

Nota: Com cartões de crédito, não invertemos a (s) taxa (s) 72 horas de sua carga.O que significa que precisaríamos ter provado que você é o proprietário válido dentro desse prazo.

Fraude com PayPal:

A partir do endereço de e-mail usado para sua conta do PayPal, envie um email para Sales@hostwinds.com.

Defina o assunto como "Prova de propriedade de fraude" e sua mensagem como "Estou abrindo este tíquete para relatar o uso fraudulento de minha conta do PayPal e para provar que sou o legítimo proprietário dessa conta".

Um membro da equipe encaminhará este bilhete para a nossa equipe de faturamento, que irá recapitular a situação e perguntar que por favor confirme.

Porque você abriu o ingresso através do e-mail anexado à sua conta do PayPal, a única maneira de responder ao ingresso seria registrando nesse e-mail.Como tal, uma resposta dele mostrará que você provavelmente é o proprietário do endereço de e-mail e, portanto, a conta do PayPal.