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Hostwinds Documentação do Produto

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Apoio, suporte

Acordo de nível de serviço Hostwinds

Suporte técnico Hostwinds fornece suporte técnico baseado em bilhetes para itens cobertos sob nossa Níveis de apoio sem custo extra. Além disso, o Hostwinds não fornece suporte a scripts personalizados, software de terceiros ou trabalho de qualquer tipo relacionado ao...

Criar, enviar e gerenciar tickets

Quais são os ingressos? Os ingressos são o sistema primário pelo qual o Hostwinds interage com você, nossos clientes.Construímos um ecossistema simplificado que separa os ingressos por departamentos, data e especificidade da tarefa.O Hostwinds criou nosso sistema para...

Camadas de suporte da Hostwinds

O Hostwinds fornece um sistema de suporte que respeita as necessidades e o conhecimento de nossos clientes para cada plano.Nós escamos nossos serviços e suporte para o nível de tarefas de nossos agentes de linha de frente. Serviços não gerenciados O HostWinds oferece...