Opções de pagamento

Hostwinds oferece diversas opções de pagamento para novos pedidos, pagamentos de faturas e renovações de serviços.Este artigo explica os métodos de pagamento disponíveis no Hostwinds, como atualizar seu método de pagamento preferido e o que fazer se um pagamento falhar.

Você deve estar logado na área do cliente Hostwinds para gerenciar métodos de pagamento ou pagar uma fatura.

Métodos de pagamento aceitáveis

Hostwinds aceita os seguintes métodos de pagamento:

Principais cartões de crédito
PayPal
Alipay, quando disponível
Criptomoeda por meio de Stripe Crypto

Alguns métodos de pagamento suportam pagamentos recorrentes automáticos, enquanto outros exigem pagamento manual.

Forma de pagamento	Pagamentos Automáticos	Notas
Cartão de crédito	sim	Hostwinds armazena um cartão de crédito registrado por vez.
PayPal	sim	Requer um contrato de cobrança do PayPal ativo.
Alipay	Sim, quando disponível	A disponibilidade pode depender da localização e das configurações da conta.
Criptomoeda	Não	Os pagamentos criptográficos devem ser enviados manualmente para cada fatura não paga.

Para obter instruções detalhadas, consulte os artigos relacionados a métodos de pagamento:

Escolhendo ou alterando seu método de pagamento principal

Os serviços Hostwinds são baseados em assinatura.Para ajudar a evitar a interrupção do serviço, recomendamos manter uma forma de pagamento ativa registrada.

Para alterar sua forma de pagamento principal:

Faça login na área do cliente Hostwinds.
Selecione os Olá, [seu nome] suspenso.
Selecione Editar detalhes da conta.
Localize o Forma de pagamento campo.
Escolha o seu método de pagamento preferido.
Selecione Salvar alterações.

O método de pagamento selecionado será usado para pagamentos futuros qualificados automático tentativas de cobrança.

A criptomoeda não pode ser usada como método de pagamento recorrente automático.Se preferir pagar com criptomoeda, deverá pagar manualmente cada fatura não paga na Área do Cliente.

Pagamentos fracassados

Um pagamento pode falhar por vários motivos, incluindo, entre outros:

Detalhes do cartão de crédito expirado ou inválido
Incompatibilidade do serviço de verificação de endereço (AVS)
Fundos insuficientes
Contrato de cobrança do PayPal excluído ou inativo
Problema no acordo Alipay
Token ou rede de criptomoeda não compatível
Sessão de checkout de criptomoeda expirada
Criptomoeda enviada usando instruções de pagamento incorretas

Se um pagamento falhar, revise a forma de pagamento registrada e atualize-a, se necessário.Você também pode tentar pagar novamente com outro método de pagamento compatível.

Se você não conseguir resolver o problema, abra um Bilhete de cobrança para que Hostwinds possa revisar a tentativa de pagamento.

Novas ordens

Novos pedidos poderão permanecer pendentes até que o pagamento seja concluído e verificado com sucesso.

Se o seu método de pagamento for aceito imediatamente, o pedido poderá continuar com o provisionamento normal.Se o pagamento falhar, permanecer incompleto ou exigir revisão manual, o pedido poderá permanecer pendente até que o problema seja resolvido.

Serviços ativos e faturas não pagas

Os serviços Hostwinds são baseados em assinatura e as faturas dos serviços ativos devem ser pagas no vencimento para evitar a interrupção do serviço.

Se o método de pagamento registrado falhar no vencimento de uma fatura, a Hostwinds poderá enviar avisos de atraso para o endereço de e-mail listado na conta do cliente.O cliente precisará resolver ou atualizar a forma de pagamento ou pagar a fatura usando outra opção de pagamento compatível.

Se uma fatura não for paga, os serviços Hostwinds relacionados poderão ser suspenso ou encerrado de acordo com as políticas de cobrança da Hostwinds.