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Hostwinds Documentação do Produto

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Reembolsos

Pagamentos feitos para serviços elegíveis fornecidos pelo Hostwinds, LLC podem ser elegíveis para um reembolso proratado.Para se qualificar para um reembolso, você deve cancelar serviços dentro do nosso portal do cliente.Uma vez que o serviço seja cancelado, você pode solicitar um reembolso.

Você deve fazer a solicitação de reembolso dentro de setenta e duas (72) horas do tempo de transação de pagamento.O tempo de transação significa o tempo que a transação ou carga de pagamento ocorreu.De um modo geral, esta é a data da compra ou renovação original para o serviço em questão.O Hostwinds não concederá reembolsos com antecedência.

Reembolsos solicitados antes do cancelamento ou fora da janela Setenta e dois (72) horas do tempo de transação de pagamento são considerados inválidos e não elegíveis para um reembolso.

Os produtos e serviços a seguir são reembolsos inelegíveis.

  • Licenças de software
  • Domínios
  • Certificados SSL
  • Endereços IP
  • Produtos ou serviços que são faturados de forma horária
  • Produtos ou serviços rescindidos por violações de nossos Termos de Serviço
  • Produtos ou serviços que são comprados usando cryptocurrits, tokens ou ativos digitais

Nota: Os reembolsos só podem ser emitidos para pagamentos feitos usando um cartão de crédito, Paypal ou Alipay.Um crédito de conta será emitido no lugar de um reembolso para pagamentos feitos usando qualquer outro método de pagamento.

Reembolsos rateados

Os reembolsos reais serão emitidos para a fonte de pagamento original, desde que você canceleva o (s) serviço (s) no quadro de tempo que permitiria, conforme detalhado em nossa política de reembolso.

Caso contrário, um crédito de conta do Hostwinds seria emitido.

Em caso de mudança de cartão de crédito

O cartão de crédito que você usou para efetuar o pagamento precisaria ser listado em arquivo para quaisquer reembolsos reais serem emitidos.Por exemplo, se o cartão original tiver sido cancelado, um crédito de conta seria emitido no lugar de um reembolso.

No caso de uma conta fechada do PayPal

É impossível reembolsar um pagamento do PayPal de uma conta do PayPal para outro, nem um reembolso prorrado será feito a uma conta fechada.Nestes casos, seria necessário para você chegar ao PayPal diretamente para ver se você pode reabrir a conta.

Se a conta for reaberta, um novo contrato de faturamento precisaria ser feito para processar um reembolso proratado.Se você não puder fazer isso, um crédito de conta seria emitido no lugar de um reembolso.