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Hostwinds Documentação do Produto

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Solicitando um serviço de monitoramento Hostwinds

Qual é o serviço de monitoramento do Hostwinds?

Os serviços de monitoramento do Hostwinds fornecem uma camada extra de estabilidade ao seu servidor usando verificações e testes consistentes em sua infraestrutura.O sistema assiste constantemente servidores para quaisquer problemas que possam ocorrer, como seu serviço não carregando corretamente, indo offline, etc.

Especificamente, verificamos esses aspectos do seu servidor:

  • Hardware do servidor
  • Sistemas operacionais
  • Aplicativos em execução nos sistemas operacionais
  • Tráfego de rede
  • Utilização de memória e disco
  • Utilização da CPU.

Nós chamamos esses cheques pings.Quando ativado, o monitoramento pings seu serviço consistentemente para garantir que esteja ativo e funcionando sem problemas.Se o ping falhar, então um ticket é criado automaticamente e enviado para nossa equipe de suporte, que imediatamente conseguirá trabalhar para resolver o problema.Além disso, você pode optar por configurá-lo para notificar-se de quaisquer falhas de ping na configuração.Além disso, fornecemos acesso a muitos recursos avançados, desde alertas imediatos a relatórios detalhados, e mantemos você ciente de seu status de serviço em todos os momentos.

  • Nós monitoramos seu serviço 24/7
  • Um ticket de suporte é aberto automaticamente em seu nome se o seu serviço ficar offline ou não for carregado corretamente.

Monitoramento do sistema corporativo: O nosso monitoramento do sistema corporativo é uma versão mais robusta do nosso Addon de monitoramento padrão.Está disponível principalmente para serviços somente para o servidor em nuvem onde a escala e a complexidade das tarefas aumentam significativamente.Como tal, o Hostwinds garante uma resolução rápida de maneira expedida.

  • Todos os serviços do sistema monitorados
  • 60 segundo tempo de resposta
  • 1 hora de tempo de resolução garantido

Comprando o serviço de monitoramento

Compra em novos planos

Existem várias maneiras pelas quais alguém pode comprar um serviço de monitoramento e o primeiro é durante a compra de um novo plano.Na seção Informações do pacote no check-out, seu carrinho mostra o Addon de monitoramento como uma opção disponível, se estiver disponível para o seu serviço.Clique na caixa de seleção para adicionar o serviço neste momento.

Compra na área do cliente

Suponha que você possua um produto Hostwinds sem monitoramento e deseja adicionar o serviço mais tarde.Nesse caso, fornecemos a capacidade de comprar nossos serviços de monitoramento em nosso portal da Web.

Nota: Para fazer qualquer compra descrita nesta seção, você deve efetuar login no WwNinds Área do cliente.Os seguintes segmentos da nossa documentação mostrarão como encomendar, comprar e ativar o serviço de monitoramento para qualquer um dos seus planos aplicáveis.

Sua página inicial da área de cliente fornece uma rápida visão geral de seus serviços na tabela Ativo de Produtos / Serviços.A partir desta página, você tem dois caminhos imediatos disponíveis para adicionar monitoramento a qualquer um dos seus serviços atuais.

O primeiro é usar nossa página de compra de serviços, que mostra uma lista completa de serviços disponíveis para comprar.Você pode chegar a esta página da sua página inicial de três maneiras diferentes.

  1. Clique no botão Order New Services no suspiro de atalhos no lado esquerdo do painel.
  2. Clique no menu suspenso Serviços no menu da área do cliente na parte superior do painel e clique na exibição Addons disponíveis.Nota: O novo Link de serviços enviá-lo para a mesma página, mas serviços diferentes.
  3. Clique no menu suspenso Serviços no menu Área do Cliente na parte superior do painel e clique no link do My Services.A partir daqui, a lista suspensa Ações no lado esquerdo do painel contém um link de addons disponíveis.

Cada um desses caminhos leva você à seção de addons do produto da página de compra de serviços.A partir daqui, o Hostwinds mostra os addons relevantes para seus serviços atuais.Procure por Monitoramento do Hostwinds ou Addons de monitoramento do sistema corporativo, dependendo do seu serviço.Para adicioná-lo à sua conta, escolha o serviço que deseja anexar através da lista suspensa e clique no botão Verde Compra e Ativar.Em seguida, levaremos você para o estágio final para inserir informações de pagamento e, em seguida, pagar para ativar o serviço de monitoramento.

O segundo caminho que você pode optar por adicionar serviços de monitoramento é adicioná-los a um serviço específico, ordenando-o pelo painel.

  1. Clique no serviço dentro de sua tabela Ativo de Produtos / Serviços.
  2. O menu suspenso dos serviços no menu da área do cliente contém o link My Services para fornecer uma visão geral de todos os serviços que você comprou, seja ativo ou não.Clicar em um serviço na tabela My Products & Services coloca você nessa página de serviço específico para comprar e ativar o monitoramento.

Ao inserir uma página de gerenciamento específica do serviço, procure a seção Addons & Extras do painel.Uma lista suspensa nesta área mostra apenas monitoramento se estiver disponível para este serviço específico.Em seguida, selecione a opção de serviço de monitoramento e clique no botão verde de compra e ativar.O Hostwinds lhe levará para o estágio final para inserir informações de pagamento e, em seguida, pagar para ativar o addon.

Preços e detalhes de cobrança

O monitoramento pode ser escolhido para pacotes de hospedagem compartilhada ou pacotes de hospedagem de servidor de nuvem e servidor dedicado.Os addons de monitoramento comprados são oferecidos um (1) Verificação por mês realizado no produto selecionado.Verificações adicionais de monitoramento são realizadas a um custo adicional.Por favor, note que as verificações são monitoradas e realizadas 24/7.