Enviar solicitação e processo de migração

Estamos empolgados em ajudá -lo a começar seu processo de migração com o Hostwinds!Nosso objetivo é tornar sua transição o mais perfeita possível, por isso fornecemos algumas instruções úteis para você seguir.

Para garantir que você esteja totalmente preparado, também recomendamos dar uma olhada em nosso Política de migração e Lista de verificação de pré-migração Se você ainda não o fez.Estamos confiantes de que, com esses recursos, sua jornada de migração será uma brisa!

Requisitos de ingresso para migração

Antes de criar um bilhete de migração com o Hostwinds, você precisará ter algumas coisas no lugar:

Uma conta Host Winds, que você pode criar facilmente solicitando qualquer uma das opções de nossos produtos.
Um serviço ativo do Host Winds para o qual você deseja migrar sua hospedagem atual.
Um serviço ativo no seu provedor de hospedagem atual.(Você não cancelará este serviço até que sua migração esteja totalmente concluída, verificada e pronta para usar no Hostwinds)

Depois de tê -los, você estará pronto para Envie um pedido de migração via bilhete de migração e comece sua jornada para uma melhor experiência de hospedagem!

Criando um bilhete de migração

Se você estiver pronto para iniciar sua migração para os ventos hostis e ter todas as informações necessárias, o primeiro passo é criar um tíquete de suporte técnico.Aqui está como:

Faça login na área do seu cliente e selecione "Suporte" no menu suspenso na parte superior.
Escolha "Abra um ticket" e selecione "Suporte técnico" das opções.
Selecione o produto ou serviço do HostWinds para o qual você deseja migrar sua hospedagem.
Em "Categoria de edição", selecione "Solicitação de migração".
Preencha os detalhes adicionais necessários para a solicitação de migração, incluindo informações sobre o seu host atual.Você precisará obter essas informações do seu provedor de hospedagem atual para garantir que nossos profissionais técnicos possam iniciar sua migração imediatamente.

No endereço de IP Campo, forneça o endereço IP usado para FTP no seu servidor antigo.Se você não sabe disso ou não tem acesso ao FTP, pode fornecer o URL de login para o seu painel de controle.
o Porta de conexão é a porta que pode ser usada para FTP no servidor antigo.Se você não souber disso, pode deixá -lo em branco ou usar a porta padrão, 21.
Para o Nome do usuário Campo, digite o nome de usuário FTP usado para recuperar arquivos ou o nome de usuário para fazer login no seu painel de controle.Você também pode usar um endereço de e -mail, se é isso que você usa.
Certifique -se de preencher com precisão o Senha Campo com sua senha de login atual.
No Sujeita Campo, use algo simples como "solicitação de migração" para reiterar que esta é uma solicitação de migração.
Use o Mensagem Corpo para fornecer as informações necessárias que você acredita que nossos especialistas em migração precisarão saber.Isso pode incluir solicitações especiais ou sites específicos que você gostaria de migrar.
Depois de preencher todas as informações necessárias com a maior precisão possível, você Envie o tíquete. Isso criará o tíquete para que nossa equipe de especialistas em migração possa trabalhar nisso para você.

Com o seu bilhete de suporte técnico criado e todos os detalhes necessários, estaremos prontos para iniciar seu processo de migração para o Hostwinds!

Comunicação de migração

Depois de criar seu bilhete de migração, nossos profissionais técnicos o revisarão prontamente.Durante o processo de migração, você pode se comunicar com nossa equipe de suporte a qualquer momento usando o ticket de migração dedicado criado.

Nossa equipe técnica pode chegar a você se tiverem perguntas ou solicitações adicionais de esclarecimento.Isso pode incluir, mas não está limitado a:

Informações como credenciais de login que não estão funcionando
Detalhes necessários necessários para continuar a migração
Esclarecimentos sobre quaisquer situações que possam causar confusão para garantir que a migração seja feita corretamente.

Por favor, esteja informado de que todas as comunicações e atualizações relacionadas à sua migração serão enviadas para o email da conta do Hostwinds.No entanto, você pode acessar seu Área de bilhetes Para quaisquer atualizações ou acompanhamentos, se necessário.Se nossa equipe de migração exigir mais informações ou esclarecimentos, eles não poderão prosseguir até recebermos os detalhes necessários.Levamos sua migração muito a sério e nos esforçamos para garantir um processo suave e bem -sucedido.

Confirmando a migração

Depois que nossos especialistas em migração concluírem sua migração, eles o notificarão que seus pedidos foram atendidos.No entanto, é fortemente recomendado que você reserve um tempo para revisar seu serviço Host Winds e todas as informações que foram migradas quando você recebe esse aviso de conclusão.

Antes de alterar o DNS ou os servidores de nomes do seu nome de domínio, existem várias maneiras de testar seu site, como Editando o arquivo hosts ou configurando seu site para usar o endereço IP da conta do hostwinds ou o nome do servidor.

Se você encontrar algum problema ou tiver mais perguntas ou preocupações sobre sua migração ou as informações que foram migradas, informe nossa equipe de suporte.O Hostwinds está sempre feliz em continuar ajudando você até que você verifique sua migração tenha sido concluída com sucesso.

Finalizando a migração

Depois de verificar se sua migração é concluída, a etapa final é apontar os servidores de nomes do seu domínio ou Records DNS, como registros ou registros MX, para o seu serviço Hostwinds para começar a usá -lo.Para garantir que não haja interrupções, verifique se seus serviços antigos de hospedagem na web permanecem ativos até que esta etapa seja concluída.

Pode ser necessário acessar seu registrador de domínio ou provedor de servidor de nomes autorizados para definir seus registros DNS.Seus registros de DNS devem corresponder aos enviados ao seu e -mail sobre o seu serviço HostWinds.Você também pode encontrar essas informações em seu e -mail de boas -vindas indo para o seu Área do cliente, clicando no seu nome no canto superior direito e selecionando meus e-mails.Além disso, você pode apontar seu domínio para nossos ventos host Cloud DNS Manager e edite seus registros DNS a partir daí, se necessário.

Lembre -se de que pode levar até 24 horas para completo Propagação de DNS, por favor, aguarde antes de cancelar seu antigo plano de hospedagem.

Se você tiver alguma dúvida sobre esses detalhes ou precisar de mais assistência, nossa equipe de migração estará disponível para ajudá -lo durante todo o processo de migração, incluindo o fornecimento de DNS.

Pós -migração

Boas notícias!Você concluiu com êxito o processo de migração e seu domínio agora está se propagando para o seu novo serviço de Winds Host!Para finalizar tudo, confirme esses detalhes com nossa equipe de suporte amigável em seu bilhete de migração, se você ainda não o fez.

Uma vez confirmado, é hora de dizer adeus ao seu antigo plano de hospedagem com seu provedor anterior.

Parabéns pela sua migração bem -sucedida para o Host Winds!